Gelen Kutusu
Alle Kanäle in einer Liste.
- Branche
- Anfragen-Panel
- Umfang
- Panel, Automatisierung
- Technik
- Next.js, WhatsApp Business API, Instagram-Nachrichten, Rollen und Rechte
Posteingang · heute
HeuteDiese WocheBeispieldatenNeu 4 · beantwortet 9 · Angebot 3 · Termin 2
Bedarf
Anfragen kommen über jeden Kanal, landen aber nirgends; eine verlorene Anfrage geht verloren, weil sie auf keinem Bildschirm steht.
Die Koordination behält drei Telefone und zwei Posteingänge gleichzeitig im Blick. Anfragen vom Wochenende stauen sich bis Montag.
Das System
Ein Panel, das WhatsApp, Instagram und das Webformular in einer Liste verbindet; jede Anfrage steht in einem Schritt: neu, beantwortet, Angebot, Termin, erschienen.
Anfragen, auf die das Team antworten muss, stehen oben; was der Assistent beantwortet hat, ist eigens markiert.
Bildschirme
- AnfragelisteKanal, Sprache, Uhrzeit.
- AnfragekarteGesprächsverlauf und Notizen.
- Schritt-BoardVon der Anfrage zum Termin.
- Team-ZuweisungRückruf-Erinnerungen.
- WochenübersichtEingegangen, beantwortet, gebucht.
Unsere Rolle
Produktdesign, Oberfläche und Entwicklung stammen von gridcomet. Ein Konzeptprojekt: kein Kundenauftrag, alle Daten sind Beispieldaten.
