Nova Dental Istanbul
Antworten in ihrer Sprache für Patienten, die nachts schreiben.
- Branche
- Gesundheitstourismus
- Umfang
- Assistent, Panel
- Technik
- Next.js, WhatsApp Business API, Claude, Google Kalender
Nova Dental · Anfragen
Heute NachtDiese WocheBeispieldatenHeute Nacht 7 Anfragen · 6 beantwortet · 1 beim Team
Bedarf
Patienten aus dem Ausland schreiben meist nachts; wenn die Praxis morgens öffnet, haben sie schon eine andere angeschrieben.
Die Nachrichten verteilen sich auf zwei WhatsApp-Nummern, Instagram und das Webformular. Wer in welchem Schritt ist, steht in einer Excel-Datei.
Das System
Ein Assistent, der in der Sprache des Patienten antwortet und sich als KI-Assistent vorstellt: auf WhatsApp, Instagram und der Website.
Er liest freie Beratungstermine aus dem Praxiskalender, trägt die Anfrage ein und gibt medizinische Fragen ans Team ab. Gesundheitsdaten gehören in einen eigenen Vorab-Fragebogen, nie in den Chat.
Bildschirme
- Assistenten-ChatIn der Sprache des Patienten, auch nachts.
- AnfragelisteKanal, Sprache, Uhrzeit und Schritt.
- PraxiskalenderFreie Beratungstermine.
- Vorab-FragebogenGesundheitsdaten außerhalb des Chats.
- Erinnerung24 Stunden vor dem Termin.
Unsere Rolle
Produktdesign, Oberfläche, Entwicklung und das Drehbuch des Assistenten stammen von gridcomet. Ein Konzeptprojekt: kein Kundenauftrag, alle Daten sind Beispieldaten.
