KI-Assistenten.
Auf WhatsApp, Instagram, im Web und am Telefon; stellen sich immer als Assistent vor.
Wann.
- Nachrichten stauen sich nach Feierabend.
- Dieselbe Antwort wird jeden Tag neu getippt.
- Ausländische Kunden erwarten ihre Sprache.
Mehrsprachige Buchung
Live-Demo
Demo wird geladen
Umfang.
- Kanäle
- Antworten aus Ihren Informationen
- Kalender- und CRM-Einträge
- Übergabe an einen Menschen
- Telefonate
- Protokoll und Kontrolle
Lieferumfang.
- Einrichtung der Kanäle (inklusive WhatsApp Business Platform)
- Wissensquellen und Antwortregeln
- Integration von Kalender, CRM und E-Mail
- Abläufe für Übergabe an Menschen und Freigaben
- Monatlicher Gesprächsbericht
Fragen.
Was passiert, wenn der Assistent etwas Falsches sagt?
Der Assistent antwortet nur mit Informationen, die Sie freigegeben haben, und sagt keine Preise oder Ergebnisse zu. Gespräche, bei denen er unsicher ist oder die Fachwissen erfordern, übergibt er samt Notiz an Ihr Team; Fragen, die er nicht beantworten konnte, werden regelmäßig ausgewertet.
Und wenn ein Kunde mit einem Menschen sprechen möchte?
Der Assistent übergibt das Gespräch an Ihr Team und teilt dies dem Kunden mit. Dass er eine KI ist, sagt er immer offen.
Auf welchen Kanälen arbeitet er?
WhatsApp, Instagram, Web-Chat und Telefon sind an denselben Assistenten angebunden. Für WhatsApp wird die WhatsApp Business Platform von Meta genutzt.